מדיניות פרטיות

1. מבוא

1.1. אתר AutoPya בכתובת https://autopya.co.il/ (להלן: "החברה", "האתר", "אנחנו", "שלנו") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981 והתקנות מכוחו.
1.2. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו.
1.3. השימוש באתר, ובפרט מילוי טפסי יצירת קשר, מהווה הסכמה למדיניות זו.

 

2. סוגי המידע הנאסף

2.1 מידע הנמסר על ידי המשתמש

בעת מילוי טפסי יצירת קשר באתר, ייתכן שתתבקשו למסור מידע אישי כגון:

  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת דוא"ל
  • פרטים נוספים הקשורים לפנייה (כגון תיאור הצורך העסקי או הטכנולוגי)

2.2 מידע הנאסף אוטומטית

האתר עושה שימוש ב-Google Analytics, ובמסגרת זו עשוי להיאסף מידע טכני כגון:

  • כתובת IP
  • סוג דפדפן ומכשיר
  • דפים שנצפו ומשך השהייה באתר
  • קובצי Cookies

 

3. אופן עיבוד המידע ואוטומציה

3.1. לאחר שליחת טופס באתר, המידע מועבר באופן אוטומטי באמצעות מערכות אוטומציה (Automation) לצורך טיפול יעיל בפנייה.
3.2. המידע נשלח גם לכתובת הדוא"ל של החברה לצורך יצירת קשר ומענה.
3.3. פרטי הפנייה עשויים להישמר במערכות ניהול לידים או במערכות תפעוליות המשמשות את החברה לצורך ניהול לקוחות ותהליכי עבודה.

 

4. מטרות עיבוד המידע

המידע האישי נאסף ומשמש לצרכים הבאים:

  • מענה לפניות שהתקבלו דרך האתר.
  • יצירת קשר עם מתעניינים בשירותי אוטומציה ופיתוח מערכות AI.
  • ניהול לידים והתקשרויות עסקיות.
  • שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר.
  • ניתוח נתונים סטטיסטיים באמצעות Google Analytics.
  • עמידה בדרישות הדין.

 

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, ניתוח שימוש ושיפור השירות.
5.2. ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

 

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

  • שימוש בשירותי Google Analytics לצורך ניתוח פעילות האתר.
  • שימוש במערכות אוטומציה, שירותי דוא"ל או מערכות ניהול לידים לצורך טיפול בפניות.
  • אם תתקבל דרישה חוקית מרשות מוסמכת על פי דין.

המידע מועבר רק במידה הדרושה לצורך מתן השירות.

 

7. אבטחת מידע

7.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי.
7.2. הגישה למידע מוגבלת לגורמים מורשים בלבד, הכפופים לחובת סודיות.

 

8. שמירת מידע ואופן עיבודו

8.1. המידע שנמסר באתר נשמר במערכות האתר, בשרתי האחסון ובמערכות האוטומציה והניהול המשמשות את פעילות החברה.
8.2. פניות נשמרות גם במערכות דוא"ל לצורך טיפול ומעקב.
8.3. המידע אינו נמחק באופן אוטומטי ועשוי להישמר לאורך זמן לצרכים תפעוליים, עסקיים או משפטיים.

 

9. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו וכן לבקש את תיקונו, בכפוף להוראות הדין ולסייגים הקבועים בו.

 

10. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

 

11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.

 

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בפרטי ההתקשרות המופיעים בו.